SLECHT NIEUWS2018-12-09T21:32:56+00:00

SLECHT NIEUWS

Je bent ingezet als professional, consultant, projectmanager in een resultaatverplichting op basis  van begroting/nacalculatie of op basis van fixed-price.
Het loopt allemaal niet zoals gepland. Tegenvallers!
Het gaat meer kosten. Het gaat langer duren.  Wat te doen?  Je hebt immers ‘slecht nieuws’ voor jouw klant/opdrachtgever en/of bedrijfsmanagement.
Of wordt de soep niet zo heet gegeten en komt het vast allemaal nog wel in orde? Het brengen van ‘slecht nieuws’ in bovengenoemde omstandigheden is óók een commerciële vaardigheid.

Duur

1 dagdeel  van 2,5 à 3 uur (in overleg overdag of in de avond).

Doelgroep

Professionals, consultants, project- en servicemanagers.

Doelstelling

Na afloop van de training is de deelnemer zich meer bewust van het belang eventuele calamiteiten (meerwerk, uitloop) te signaleren richting klant/opdrachtgever en/of de eigen organisatie.

Werkwijze

Behandeling theorie (gespreksstructuur ‘slechtnieuwsgesprek’), waarna diverse scenario’s in rollenspellen worden nagespeeld en besproken.

Groepsgrootte

Minimaal 4, maximaal 12.

Cursusmateriaal

Cursusmapje met theorie en cases.